طريقة تغيير الايميل في بنك الرياض اون لاين

طريقة تغيير الايميل في بنك الرياض اون لاين

طريقة تغيير الايميل في بنك الرياض اون لاين وهي إحدى الخدمات التي يقدمها بنك الرياض لعملائه، وتمنحهم إمكانية تغيير الايميل الخاص بحساباتهم في بنك الرياض وتعديل بعض المعلومات في الملف الشخصي الخاص بهم في البنك بسهولة وبساطة وبشكل مجاني، وسنقوم في مزرعة العرب بتسليط الضوء على كيفية تغيير الإيميل في بنك الرياض إضافة إلى إلقاء الضوء على طرق التواصل مع البنك.

طريقة تغيير الايميل في بنك الرياض اون لاين

يضع بنك الرياض بين يدي عملائه من الأفراد والأعمال الناشئة إمكانية تغيير الايميل الخاص بحساباتهم، وذلك عبر قنوات البنك المصرفية الرقمية الآتية:

  • تغيير الايميل في بنك الرياض من خلال الرياض اون لاين.
  • تغيير الايميل في بنك الرياض من خلال الرياض موبايل.

وسنقوم بشرح كل منها بالتفصيل أدناه.

تغيير الايميل في بنك الرياض من خلال الرياض اون لاين

يمكن لعملاء بنك الرياض تغيير الايميل الخاص بحسابهم في البنك من خلال موقع الرياض اونلاين وفق الآتي:

  • تغيير الايميل من خلال اون لاين الرياض للأفراد.
  • تغيير الايميل من خلال اون لاين الرياض للأعمال الناشئة.

وسنتناول شرح كل منها بالتفصيل أدناه.

تغيير الايميل من خلال اون لاين الرياض للأفراد

يتاح للعملاء من الأفراد في بنك الرياض تغيير الايميل الخاص بحساباتهم من خلال موقع الرياض اون لاين باتباع الخطوات الآتية:

  • الدخول إلى موقع أونلاين الرياض الإلكتروني “من هنا“.
  • النقر على نسيت كلمة المرور كما في الصورة أدناه.
  • إدخال بيانات البطاقة الشخصية الخاصة بالعميل وفق الآتي:
    • إدخال رقم الهوية الوطنية للمواطنين السعوديين.
    • إدخال رقم بطاقة الإقامة للمقيمين في المملكة العربية السعودية.
    • إدخال رقم الهوية الخليجية لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي.
  • النقر على التالي كما في الصورة أدناه.
  • تحديد البطاقة التي يريد العميل استخدامها لتوثيق عملية التسجيل، ويمكن اختيار بطاقة ائتمانية أو بطاقة صراف آلي.
  • إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة المختارة من قبل العميل.
  • إدخال تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة إذا كانت البطاقة المختارة بطاقة ائتمانية.
  • النقر على التالي كما في الصورة أدناه.
  • إدخال وتعديل بيانات تجديد ملف المستخدم كما في الصورة أدناه.
  • إدخال اسم المستخدم.
  • إدخال البريد الإلكتروني الجديد.
  • إدخال كلمة المرور الجديدة.
  • تأكيد كلمة المرور الجديدة.
  • النقر على زر التالي.
  • إدخال وتأكيد الرقم السري لهاتف الرياض كما في الصورة أدناه.
  • النقر على إرسال.
  • الاطلاع والموافقة على الشروط والأحكام.
  • وبهذا تكون قد تمت بنجاح عملية تغيير الايميل الخاص بحساب العميل في بنك الرياض.

تغيير الايميل من خلال اون لاين الرياض للأعمال الناشئة

يوفر بنك الرياض إمكانية تغيير الايميل الخاص بالحساب لعملائه من الأعمال الناشئة عن طريق الرياض اون لاين وفق الخطوات الآتية:

  • الدخول إلى موقع الرياض اون لاين “من هنا“.
  • إدخال رقم السجل التجاري.
  • إدخال رقم حساب العميل أو رقم البطاقة الائتمانية.
  • إدخال كلمة مرور جديدة وتأكيدها.
  • مراجعة وتعديل بيانات الملف الشخصي عند الحاجة وفق الآتي:
    • اسم المستخدم الجديد.
    • إدخال البريد الإلكتروني الجديد.
    • إدخال الرقم السري الجديد لخدمة هاتف الرياض الذي يتكون من أربع خانات.
  • الموافقة على الشروط والأحكام.
  • يظهر للعميل رمز التنشيط بعد إدخال البيانات المطلوبة بنجاح.
  • يجب أن يقوم العميل بزيارة أحد فروع بنك الرياض وتقديم رمز التنشيط لأحد الموظفين في قسم خدمة العملاء لإتمام عملية تغيير الايميل بنجاح.

تغيير الايميل في بنك الرياض من خلال الرياض موبايل

يقدم بنك الرياض لعملائه إمكانية تغيير الايميل الخاص بحسابهم من خلال تطبيق موبايل الرياض وفق الخيارات الآتية:

  • تغيير الايميل من خلال موبايل الرياض للأفراد.
  • تغيير الايميل من خلال موبايل الرياض للأعمال الناشئة.

وسنتناول كل منها بالتفصيل أدناه.

تغيير الايميل من خلال موبايل الرياض للأفراد

يستطيع عملاء بنك الرياض من الأفراد تغيير الايميل الخاص بحساباتهم باستخدام تطبيق موبايل الرياض باتباع الخطوات الآتية:

  • تحميل تطبيق الرياض موبايل لأجهزة الهواتف الذكية وفق الآتي:
    • تطبيق الرياض موبايل لأجهزة أندرويد “من هنا“.
    • تطبيق الرياض موبايل لأجهزة أيفون “من هنا“.
    • تطبيق الرياض موبايل لأجهزة هواوي “من هنا“.
  • تثبيت تطبيق الرياض موبايل.
  • فتح تطبيق الرياض موبايل.
  • الضغط على إعادة تعيين اسم المستخدم أو كلمة المرور كما في الصورة أدناه.
  • إدخال بيانات البطاقة الشخصية الخاصة بالعميل وفق الآتي:
    • إدخال رقم الهوية الوطنية بالنسبة للمواطنين السعوديين.
    • إدخال رقم الإقامة بالنسبة للمقيمين.
    • إدخال رقم الهوية الخليجية بالنسبة لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي.
  • الضغط على استمرار كما في الصورة أدناه.
  • يتم إرسال رمز توثيق إلى رقم جوال العميل.
  • إدخال رمز التوثيق الذي تم إرساله إلى رقم جوال العميل كما في الصورة أدناه.
  • الضغط على استمرار.
  • إدخال المعلومات المطلوبة كما في الصورة أدناه.
  • إدخال رقم الهوية الخاصة بالعميل.
  • الضغط على اختر البطاقة من أجل تحديد البطاقة التي يريد العميل استخدامها لتوثيق عملية التسجيل، ويمكن اختيار بطاقة صراف آلي أو بطاقة ائتمانية.
  • إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة المختارة.
  • إدخال تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة في حال كانت البطاقة المختارة بطاقة ائتمانية.
  • الضغط على استمرار.
  • إدخال اسم المستخدم.
  • إدخال وتأكيد الإيميل الجديد.
  • الضغط على استمرار كما في الصورة أدناه.
  • إدخال كلمة مرور الجديدة.
  • يجب أن تتمتع كلمة المرور بالمميزات الآتية:
    • يجب أن تتكون كلمة المرور من 8 إلى 38 خانة.
    • يجب أن تحتوي كلمة المرور على أحرف وأرقام مع حرف واحد كبير على الأقل.
    • يجب أن تحتوي كلمة المرور على رمز واحد على الأقل مثل (* # % $ = @ ! ” < >).
    • يجب أن تكون كلمة المرور مختلفة عن آخر 5 كلمات مرور سابقة.
  • الضغط على إعادة تعيين الرقم السري لهاتف الرياض في حال الرغبة بتغيير الرقم السري لخدمة هاتف الرياض.
  • الموافقة على الشروط والأحكام.
  • الضغط على استمرار كما في الصورة أدناه.
  • يظهر للعميل المعلومات المحدثة بعد التعديل التي تحوي الآتي:
    • اسم المستخدم.
    • البريد الإلكتروني الجديد.
    • رقم الجوال.
  • الضغط على استمرار كما في الصورة أدناه.
  • يتم الاتصال بالعميل بشكل تلقائي من قبل بنك الرياض خلال بضع دقائق.
  • الضغط على رقم 1 للتفعيل.
  • الضغط على تسجيل الدخول الآن كما في الصورة أدناه.
  • وبهذا تكون قد تمت عملية تغيير الايميل الخاص بحساب العميل بنجاح.

تغيير الايميل من خلال موبايل الرياض للأعمال الناشئة

يستطيع عملاء بنك الرياض من الأعمال الناشئة القيام بتغيير الايميل أو البريد الإلكتروني الخاص بحساباتهم في بنك الرياض من خلال تطبيق الرياض موبايل وفق الخطوات الآتية:

  • تحميل تطبيق الرياض موبايل للأجهزة الذكية وفق الآتي:
    • تطبيق الرياض موبايل للأندرويد “من هنا“.
    • تطبيق الرياض موبايل للأيفون “من هنا“.
    • تطبيق الرياض موبايل لهواوي “من هنا“.
  • تثبيت وفتح تطبيق الرياض موبايل على الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
  • الضغط على نسيت كلمة المرور.
  • إدخال رقم السجل التجاري.
  • إدخال رقم حساب العميل أو رقم البطاقة الائتمانية.
  • مراجعة الملف الرقمي للعميل وتعديل المعلومات التي تحتاج لتعديل أو تغيير وفق الآتي:
    • إدخال اسم المستخدم الجديد.
    • إدخال البريد الإلكتروني الجديد.
    • إدخال الرقم السري الجديد لخدمة هاتف الرياض المكون من أربع خانات.
  • الموافقة على الشروط والأحكام.
  • يقوم التطبيق بعرض رمز التنشيط بعد الانتهاء من إدخال المعلومات المطلوبة.
  • يتوجب على العميل زيارة أحد فروع بنك الرياض وتقديم رمز التنشيط لموظف خدمة العملاء في البنك من أجل إنهاء العملية.

طرق التواصل مع بنك الرياض

يوفر بنك الرياض كوادر مهنية مدربة لتقديم الدعم للعملاء في جميع الأوقات، حيث يتوفر لعملاء بنك الرياض طرق عديدة للتواصل مع البنك والاستفادة من الخدمات التي يقدمها منها الآتي:

  • التواصل مع بنك الرياض عن طريق الموقع الرسمي.
  • التواصل مع بنك الرياض عن طريق خدمة العملاء.
  • التواصل مع بنك الرياض عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي.

وسنقوم بشرح كل منها بالتفصيل أدناه.

التواصل مع بنك الرياض عن طريق الموقع الرسمي

يمكن لعملاء بنك الرياض التواصل مع البنك للحصول على إجابات حول استفساراتهم أو تقديم الشكاوى والاقتراحات من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك وفق الآتي:

  • الدخول إلى الموقع الرسمي لبنك الرياض “من هنا“.
  • الدخول إلى خيار تواصل معنا.
  • الضغط على اتصل بنا كما في الصورة أدناه.
  • الضغط على خيار شكوى في حالة عدم الرضى عن المنتجات والخدمات المقدمة من البنك والرغبة بتقديم شكوى، وإدخال رقم بطاقة الهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة كما في الصورة أدناه.
  • الضغط على خيار استفسارات واقتراحات عند وجود استفسار أو الرغبة بتقديم اقتراح، وإدخال رقم بطاقة الهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة كما في الصورة أدناه.
  • كما يمكن للعملاء التواصل عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بخدمة العملاء customercare@riyadbank مباشرة.

التواصل مع بنك الرياض عن طريق خدمة العملاء

يمكن للعملاء الاستفسار والاستعلام عن الخدمات المالية والمصرفية المختلفة التي يقدمها بنك الرياض وتقديم الشكاوى والاقتراحات من خلال التواصل مع خدمة عملاء بنك الرياض وفق الآتي:

  • الاتصال على رقم خدمة العملاء 8001242225 للاستفسارات والشكوى حول الخدمات المصرفية المتاحة عبر الإنترنت والحسابات والبطاقات والقروض.
  • الاتصال على الرقم 8001226666 للتواصل مع خدمة عملاء المصرفية الخاصة من داخل المملكة العربية السعودية.
  • الاتصال على الرقم 8006100010 للتواصل مع خدمة عملاء المصرفية الماسية من داخل المملكة العربية السعودية.
  • الاتصال على الرقم 8004410000 للتواصل مع خدمة عملاء المصرفية الذهبية من داخل المملكة العربية السعودية.
  • الاتصال على الرقم 966114794611+ للتواصل مع خدمة العملاء من خارج المملكة العربية السعودية.
  • الاتصال على الرقم 8001242228 للتواصل مع خدمة العملاء من قبل عملاء البطاقة البلاتينية.
  • الاتصال على الرقم 8001242226 للتواصل مع خدمة العملاء من قبل عملاء نقاط البيع والتجار.
  • الاتصال على الرقم 966920011404+ للتواصل مع خدمة دعم أجهزة الصراف الآلي.
  • الاتصال على الرقم 8001240010، أو على الرقم 966920012299+ للتواصل مع خدمة العملاء الخاصة بعملاء تداول والاستثمار.
  • الاتصال على الرقم 8001242020 للتواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالمبيعات والتسويق.
  • الاتصال على الرقم 966920001724+ للتواصل مع خدمة العملاء الخاصة بقسم التحصيل.

التواصل مع بنك الرياض عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي

يستطيع العملاء التواصل مع بنك الرياض من خلال صفحاته وحساباته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي وفق الآتي:

  • حساب بنك الرياض الرسمي على موقع تويتر “من هنا“.
  • صفحة بنك الرياض الرسمية على موقع فيسبوك “من هنا“.
  • حساب بنك الرياض الرسمي على موقع انستغرام “من هنا“.
  • صفحة بنك الرياض الرسمية على موقع لينكد ان “من هنا“.
  • قناة بنك الرياض الرسمية على موقع يوتيوب “من هنا“.

وفي نهاية مقالنا هذا نكون قد تكلمنا عن طريقة تغيير الايميل في بنك الرياض اون لاين من خلال موقع الرياض اون لاين وتطبيق الرياض موبايل إضافة إلى إلقاء الضوء على طرق التواصل مع بنك الرياض.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *