تعدّ طريقة تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق التطبيق وخطوات تجديد بطاقة الراجحي بعد انتهائها أون لاين من الحلول المصرفية الإلكترونية الميرة المقدمة من قبل مصرف الراجحي للعملاء، وأتاح مصرف الراجحي للعملاء خدمة تجديد بطاقة الصراف الراجحي من خلال تطبيق الراجحي والتي سيشرحها بالتفصيل مزرعة العرب بالإضافة إلى طريقة طلب بطاقة صراف الراجحي من التطبيق.
طريقة تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق التطبيق
يتيح نك الراجحي للعملاء خدمة تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق التطبيق باتباع الخطوات الآتية:
- تحميل تطبيق الراجحي موبايل للهواتف العاملة بنظام أندرويد “من هنا “.
- تنزيل تطبيق الراجحي موبايل لهواتف آيفون العاملة بنظام ios “من هنا “.
- الدخول إلى تطبيق الراجحي باسم المستخدم وكلمة المرور.
- كتابة رمز التوثيق المرسل من البنك إلى رقم جوال العميل المسجل في أبشر.
- الضغط على خيارات تطبيق الراجحي.
- اختيار بطاقات من القائمة المنسدلة كما في الشكل أدناه.
- الضغط على استكشف بطاقات الراجحي الائتمانية.
- اختيار بطاقة الراجحي المراد إصدارها من خلال التطبيق من قائمة البطاقات.
- الضغط على عرض التفاصيل واستكشاف مميزات البطاقة.
- اختيار طلب بطاقة الراجحي من التطبيق وتجديد بطاقة الراجحي.
- مراجعة فرع الراجحي لإصدار بطاقة الراجحي أو تجديد طاقة الراجحي عن طريق الصراف الآلي.
تجديد بطاقة الراجحي عن طريق الجوال
أتاح مصرف الراجحي للعملاء تجديد بطاقة الراجحي عن طريق الجوال باتباع الخطوات الآتية:
- يجب أن يكون العميل أتم خطوات التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي.
- الاتصال من الهاتف المسجل في حساب بطاقة الراجحي على رقم خدمة عملاء الراجحي 920003344.
- اختيار الرقم 1 لخدمة الحسابات الجارية في مصرف الراجحي.
- الضغط على 0 للتحدث مع موظف خدمة العملاء الراجحي.
- اختيار الرقم 1 للاستفسارات والطلبات.
- تقديم طلب تجديد بطاقة الراجحي عن طريق الجوال إلى موظف خدمة عملاء الراجحي.
- تزويد العميل برقم الهوية الوطنية أو رقم الحساب.
- إدخال بيانات العنوان الوطني وتحديد بيانات توصيل البطاقة الجديدة الراجحي إلى العميل.
- يتم التحقق من بيانات العميل ومراجعة الفرع أو تجديد بطاقة الراجحي عن طريق الخدمة الذاتية.
تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق الصراف الآلي
يمكن للعملاء تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق الصراف الآلي باتباع الخطوات الآتية:
- الذهاب إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية من مكان إقامة العميل.
- إدخال بطاقة صراف الراجحي منتهية الصلاحية في المكان المخصص في جهاز الخدمة الذاتية.
- كتابة الرقم الشخصي لبطاقة الصراف الراجحي المكون من 4 أرقام.
- اختيار طباعة بطاقة مدى من شاشة الصراف كما في الشكل أدناه.
- يستقبل العميل رسالة تفعيل عملية استخراج بطاقة الصراف الراجحي على رقم الجوال المسجل في حساب البطاقة.
- إدخال رمز التوثيق في الصراف الآلي.
- اختيار تجديد بطاقة الراجحي.
- الموافقة على رسوم تجديد بطاقة الراجحي بعد انتهائها.
- يطلب الصراف من العميل سحب بطاقة الراجحي منتهية الصلاحية.
- البدء بطباعة بطاقة مدى الجديدة.
- النجاح في استخراج بطاقة صراف الراجحي بعد انتهائها.
استخراج بطاقة صراف الراجحي
يمكن للعملاء بعد الانتهاء من عملية فتح حساب الراجحي للأفراد استخراج بطاقة صراف الراجحي من خلال ماكينة الصراف الآلي باتباع الخطوات الآتية:
- التوجه إلى جهاز الخدمة الذاتية الراجحي.
- اختيار طباعة بطاقة مدى أو استخراج بطاقة صراف الراجحي من واجهة الصراف الآلي كما في الشكل أدناه.
- كتابة رقم الحساب الجاري الراجحي كما في الصورة أدناه.
- تأكيد رقم حساب الراجحي المكون من 18 خانة.
- إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة للعميل كما في الشكل.
- تأكيد رقم الهوية أو الإقامة في جهاز الخدمة الذاتية.
- إدخال رمز التوثيق المرسل من مصرف الراجحي إلى رقم جوال العميل المسجل في أبشر.
- الضغط على استمرار.
- اختيار الاسم المراد طباعته على بطاقة صراف الراجحي المصرفية.
- الاطلاع على رسوم استخراج بطاقة الراجحي مجاناً للعملاء الجدد ورسوم بدل فاقد ورسوم تجديد قبل انتهاء الصلاحية بزمن 60 يوم هو 30 ريال سعودي كما في الصورة.
- الضغط على استمرار.
- وضع السبابة اليمنى في المكان المخصص لجهاز فحص البصمة الراجحي كما في الصورة.
- يتم طباعة بطاق مدى الراجحي وتوثيقها ببصمة العميل.
- النجاح في استخراج بطاقة الصراف الراجحي وتفعيل بطاقة صراف الراجحي عن طريق الصراف.
كيفية طلب بطاقة مدى بدل فاقد الراجحي
يمكن للعملاء في حال ضياع بطاقة مدى الراجحي طلب بدل فاقد الراجحي من ماكينة الصراف الآلي الراجحي باتباع الخطوات الآتية:
- اختيار طباعة بطاقة مدى من واجهة الصراف الآلي أو جهاز الخدمة الذاتية الراجحي.
- كتابة رقم حساب الراجحي في الصراف.
- إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- كتابة رمز التوثيق المرسل من البنك إلى جوال العميل المسجل في حساب بطاقة الراجحي المفقودة.
- الاطلاع على الرسوم واختيار الاسم المراد طباعته على البطاقة.
- توثيق البطاقة ببصمة العميل.
- طباعة بطاقة مدى والانتهاء من طلب بطاقة مدى بدل فاقد الراجحي بنجاح.
تفعيل بطاقة الراجحي
يتيح بنك الراجحي لعملائه خدمة تفعيل طاقة الراجحي بطريقة ميسرة عن طريق إحدى الطرق الآتية:
- تفعيل بطاقة الراجحي عن طريق الخدمة الذاتية.
- تفعيل بطاقة الراجحي عن طريق الهاتف.
وسيتم شرح كل طريقة من طرق تفعيل بطاقة الراجحي بالتفصيل أدناه.
تفعيل بطاقة الراجحي عن طريق الخدمة الذاتية
يمكن للعملاء تفعيل بطاقة الراجحي عن طريق الخدمة الذاتية بعد استخراج طاقة الراجحي واستلامها عن طريق الفرع أو من الصراف الآلي باتباع الخطوات الآتية:
- التوجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية الراجحي من عنوان العميل.
- إدخال بطاقة الراجحي في جهاز الخدمة الذاتية.
- كتابة 4 أرقام عشوائية من لوحة أرقام جهاز صراف الراجحي.
- اختيار عمليات أخرى من واجهة الصراف.
- الضغط على تجديد وتفعيل بطاقة الراجحي كما في الشكل أدناه.
- إدخال رمز التفعيل المرسل إلى رقم جوال العميل.
- تحديد رقم سري لبطاقة الراجحي مكون من 4 أرقام بمثابة رقم شخصي أو رقم سري لبطاقة الراجحي.
- تأكيد الرقم الشخصي لبطاقة الراجحي بكتابته مرة أخرى.
- يتم الانتهاء من تفعيل بطاقة الراجحي بنجاح.
- تظهر رسالة على الصراف الآلي بجاهزية عمل بطاقة الراجحي بالرقم السري الجديد.
تفعيل بطاقة الراجحي عن طريق الهاتف
يتيح مصرف الراجحي للعملاء تفعيل بطاقة الراجحي عن طريق الهاتف باتباع الخطوات الآتية:
- الاتصال من رقم الجوال المسل على رقم خدمة عملاء الراجحي الهاتف الموحد المصرفي بنك الراجحي على الرقم 920003344.
- كتابة الرقم السري للهاتف المصرفي الراجحي والمكون من 4 أرقام.
- اختيار رقم 1 لخدمة الحسابات الجارية.
- الضغط على رقم 5.
- اختيار رقم 4 لخدمة تفعيل بطاقة الراجحي.
- كتابة رقم بطاقة الصراف الراجحي.
- تحديد رقم سري لبطاقة الراجحي مكون من 4 أرقام.
- تأكيد الرقم السري مرة أخرى.
- الانتهاء من تفعيل بطاقة الراجحي.
- التوجه إلى صراف الراجحي لإتمام التفعيل وإجراء المعاملات المصرفية عن طريق بطاقة الراجحي.
طريقة طلب بطاقة صراف الراجحي من التطبيق
يمكن لعملاء الراجحي طلب بطاقة صراف الراجحي من التطبيق باتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى رابط تقديم طلب بطاقة صراف الراجحي من التطبيق “من هنا“
- إدخال المعلومات الشخصية.
- كتابة رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- تحديد امتلاك حساب بنك الراجحي كما في الصورة.
- تعبئة البيانات المالية.
- تحديد راتب العميل الشهري ونوع قطاع العمل كما في الصورة.
- كتابة بيانات الاتصال بالعميل.
- إدخال رقم جوال العميل المسجل في أبشر وعنوان البريد الإلكتروني كما في الصورة الموضحة أدناه.
- مراجعة البيانات والضغط على تقديم.
- إتمام طلب بطاقة الراجحي من مباشر الأفراد الراجحي.
رسوم تجديد بطاقة الراجحي بعد انتهائها
تبلغ رسوم تجديد بطاقة الراجحي بعد انتهائها كالآتي:
- رسوم تجديد بطاقة الراجحي قبل 60 يوم من انتهائها 0 ريال سعودي.
- رسوم تجديد بطاقة الراجحي 30 ريال سعودي لإعادة إصدار بطاقة صراف آلي بدل فاقد.
- رسوم تجديد بطاقة الراجحي 30 ريال سعودي لإعادة إصدار بطاقة صراف آلي الراجحي التالفة.
- رسوم تجديد بطاقة الراجحي 30 ريال سعودي لإعادة إصدار بطاقة صراف آلي نتيجة خطأ في الرقم السري 3 مرات.
استعلام عن بطاقة صراف الراجحي
أتاح مصرف الراجحي خدمة استعلام عن بطاقة صراف الراجحي باتباع إحدى الطرق الآتية:
- استعلام عن رقم بطاقة صراف الراجحي من التطبيق.
- استعلام عن رقم بطاقة صراف الراجحي من الهاتف.
- استعلام عن رقم بطاقة صراف الراجحي من الصراف الآلي.
- استعلام عن رقم بطاقة صراف الراجحي من الفرع.
وسيتم شرح كل طريقة من طرق الاستعلام السابقة بالتفصيل أدناه.
استعلام عن رقم بطاقة صراف الراجحي من التطبيق
يمكن للعملاء إتمام خدمة استعلام عن رقم بطاقة صراف الراجحي من التطبيق باتباع الخطوات الآتية:
- تحميل تطبيق الراجحي للهواتف العاملة بنظام أندرويد “من هنا“.
- تحميل تطبيق الراجحي لهواتف آيفون العاملة بنظام ios “من هنا“.
- فتح تطبيق الراجحي على الجوال.
- تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة مرور تطبيق الراجحي.
- يظهر رقم بطاقة صراف الراجحي على صورة حساب العميل في واجهة التطبيق كما في الصورة أدناه.
استعلام عن رقم بطاقة صراف الراجحي من الهاتف
يتيح بنك الراجحي خدمة استعلام عن رقم بطاقة صراف الراجحي من الهاتف باتباع الخطوات الآتية:
- الاتصال من رقم الجوال المسجل على رقم هاتف مصرف الراجحي الموحد 699920003344.
- الضغط على رقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- اختيار 9 للتحديث مع موظف خدمة العملاء الراجحي.
- تقديم طلب معرفة رقم بطاقة صراف الراجحي لموظف خدمة العملاء.
- تزويد الموظف رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- التأكد من صحة البيانات وامتلاك العميل بطاقة صراف الراجحي وتزويد العميل بكافة بيانات الحساب المصرفي الراجحي.
استعلام عن رقم بطاقة صراف الراجحي من الصراف الآلي
يمكن لعملاء الراجحي الحصول على رقم بطاقة الراجحي من الصراف الآلي باتباع الخطوات الآتية:
- الذهاب إلى أقرب صراف آلي.
- إدخال بطاقة صراف الراجحي في المكان المخصص.
- كتابة رقم بطاقة الراجحي السري.
- اختيار تعديل العنوان.
- إدخال رقم الجوال المسجل في بطاقة الراجحي.
- إدخال رمز التفعيل المرسل إلى رقم جوال العميل.
- يستقبل العميل رسالة نصية تحوي تفاصيل الحساب كاملة ومنها رقم بطاقة صراف الراجحي.
وختاماً نكون قد شرحنا طريقة تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق التطبيق وتجديد بطاقة الراجحي عن طريق الجوال وطريقة استخراج بطاقة صراف الراجحي بالإضافة إلى طرق تفعيل بطاقة الراجحي وطريقة طلب بطاقة صراف الراجحي من التطبيق ورسوم تجديد بطاقة الراجحي بعد انتهائها.